河池住房公积金管理中心住房公积金N+“一类事”工作实施方案

为贯彻落实《自治区推进政府职能转变和数字广西建设领导小组办公室关于加快推进2025年度国家第二批和自治区“高效办成一件事”重点事项的函》（桂政数办发〔2025〕14号）、《河池市政务服务监督管理办公室关于加快推进2025年度国家、自治区、河池市“高效办成一件事”重点事项落地实施的函》等文件精神，聚焦住房公积金N+“一类事”业务，结合我中心实际情况，特制定本实施方案。

一、总体指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为导向，打破业务壁垒，优化流程设计，将办理公积金缴存证明或结清证明、离休退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款、公积金账户信息查询、不动产登记信息查询5项业务纳入自由组合集成范围。构建“一次告知、一窗受理、一表申请、一套材料、一网通办、一次办好”的服务模式，最大限度提升群众办事便捷度、满意度。

二、工作任务及实施方式

（一）服务内容

面向河池市辖区内所有住房公积金缴存人提供公积金缴存证明或结清证明开具、离休退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款、公积金账户信息查询、不动产登记信息查询5项业务的自由组合、集成办理。

（二）办理方式

1.线上办理。依托网上办事大厅、微信公众号、手机APP、不动产登记APP，实现办理公积金缴存证明或结清证明、离休退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款、公积金账户信息查询、不动产登记信息查询“网上办”和“掌上办”。

2.线下办理。各管理部依托综合服务窗口受理住房公积金N+“一类事”，通过“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，提供业务咨询、材料指导、帮办代办等服务，实现 “一窗受理、一次办成”。

三、重点任务

（一）精简申请材料

全面梳理公积金缴存证明或结清证明开具、离休退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款、公积金账户信息查询、不动产登记信息查询5个事项的办理申请材料，建立材料共享复用机制，不同事项所需的相同材料实行 “一次采集、多事复用”，加强信息共享，对可通过跨部门数据共享获取的材料一律免提交。强化电子证照联动应用，前置事项办理结果同步生成电子证照，作为下一事项办理的证明材料，减少申请人参与的环节。

（二）优化办事流程

进一步梳理公积金“一类事”事项，整合业务办理环节，精简申请材料。建立跨部门协作机制，明确业务联办有关部门职责，打通信息壁垒，可通过数据共享获取的材料，应减尽减，实现5个事项业务的一窗受理、线上流转、高效办结，确保住房公积金N+“一类事”办事流程最优、办事材料最简、办事成本最小。

（三）加强数据共享互通

依托广西住房公积金数据共享和监管服务一体化平台，进一步加强对涉及住房公积金业务有关政务数据共享接入，重点推进社保、不动产关键数据协同融合，强化数据赋能，拓宽数据共享应用范围，进一步优化办事流程，实现住房公积金N+“一类事”减环节、减材料、减时限的目标。

四、工作保障

（一）加强组织领导

成立由中心主任担任组长，分管政务服务的副主任担任副组长，各科室、管理部负责人为成员的领导小组，负责统筹推进“高效办成一件事”工作，领导小组办公室设在互联网业务科，负责日常协调、进度跟踪、督促落实，确保住房公积金N+“一类事”工作落实落细、取得实效。

（二）细化工作分工

1.互联网业务科：负责对照河池市 “高效办成一件事” 事项清单，主动认领住房公积金 N+“一类事” 对应事项目录。

2.归集科、信贷科：负责编制办理公积金缴存证明或结清证明、离休退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款、公积金账户信息查询、不动产登记信息查询服务指南、业务流程、一次性告知等材料，指导各县（区）管理部窗口开展住房公积金N+“一类事”集成服务。

3.信息科：负责搭建部门数据共享平台，保障中心业务系统与广西住房公积金数据共享和监管服务一体化平台的对接工作和安全运行，及时处理系统故障，确保数据共享稳定可靠。

4.管理部：负责辖区内住房公积金N+“一类事”业务受理、审核、录入、推送等工作，开设公积金“高效办成一件事”综合窗口，配备专职人员，提供现场咨询、帮办代办服务，及时反馈业务办理中的问题。

（三）加强运行推广

各科、管理部要充分利用中心官网、微信公众号等互联网渠道广泛宣传住房公积金N+“一类事”有关工作，做好服务推广。在运行推广过程中，通过发放调查问卷、收集意见建议等方式，及时了解群众对“高效办成一件事”服务的意见和建议，不断提高“高效办成一件事”服务的便捷性和体验度。

附件：住房公积金“高效办成一件事”重点事项清单

河池住房公积金管理中心

2025年12月16日

（此件公开发布）

附件

住房公积金“高效办成一件事”重点事项清单